2023年,靠人群移动产生消费服务的旅游业将迎来复苏。但在一段时间里,不同人对如何对待放开的人员移动,如何对待放开的中国旅游,会采取不同的态度:有些人不知所措,有些人怕得要命,有些人热情拥抱,旅游业的全面复苏还待时日。兔年的旅游消费,将会是一个停停走走、蹦蹦跳跳的状态。
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在准备迎来旅游业全面复苏之时,发现3年前很多地区在旅游消费中存在的问题依然存在,有些问题甚至更加严重。
比如很多地方在发展旅游消费时依然忽略了在旅游消费中占比最大的旅游商品消费,忘了考虑消费人群不仅有本地居民,还有外地来的旅游者,包括观光游览、探亲访友、休闲度假、健康医疗、短期教育、公务商务等人群。本地人的消费是相对稳定的,而旅游者的消费是巨大的变量,是潜在的消费主力。
很多地方在鼓励旅游商品创新设计时,仍一厢情愿地在开发公务礼品、商务礼品、宣传品、广告品等脱离大众旅游者的“旅游商品”。虽然有些地区的旅游商品从“有”转向“好”,但还有很多地区的旅游商品,难以满足旅游者个性化、多样化的消费需求。
国家有关部门反复强调要高质量发展,旅游消费中占比最大的旅游商品消费尤其需要高质量发展,这就要求企业了解新的发展趋势。
经过反复调研,笔者认为,2023年旅游商品将呈现如下主要趋势:
一、旅游商品消费将呈现波浪式上升。
新冠病毒对人们的出行仍会产生影响,也必然影响人们的旅游商品消费,进而影响旅游商品的研发、生产、销售、流通等。随着时间的推移,人们对新冠病毒逐渐适应,并找到应对方法,全年的旅游商品的研发、生产和消费也会呈波浪上升趋势。
二、各地旅游商品企业发展仍然不平衡。
因各地有关部门和企业对旅游商品认知的理念差别巨大,导致以大众需求市场为导向的旅游商品开发、生产、销售的企业集中的地区,旅游商品产销活跃,旅游商品生产企业发展大而强;自以为是,长官意识,脱离大众需求、市场需求的旅游商品生产企业很难做大做强。
三、新科技对旅游商品创新发展的作用更为关键。
近年来,大众对旅游商品品质的要求日益提高,大家需要更安全、更方便、更舒适、更时尚,具有新功能、新口味、新造型、新感觉的旅游商品,而新技术、新材料、新工艺等新科技,最易实现大众对旅游商品“新”的要求。互联网、物联网等通讯、信息、流通等领域的新科技,也为旅游商品的销售、推广、宣传、交易等提供了新渠道、新方法和新市场。旅游商品产业链每个环节的创新均离不开新科技。
四、需要利用传统工艺开发现代生活的旅游商品。
优秀的传统工艺是中华传统文化的瑰宝,传统工艺必须传承和保护。但很多传统工艺制作的传统产品不符合现代生活需要,只能供收藏或博物馆展示。为了让更多人关注传统工艺产品,购买传统工艺产品,实现把中华优秀传统文化传播出去的目的,市场迫切需要利用传统工艺创意、设计、制作出来的现代生活旅游商品。
五、发展创意、特色旅游商品有利于乡村振兴。
特色即是旅游商品最大的特点,也是区别于其他商品最明显的特征。结合旅游商品的市场理念,利用乡村农副产品进行创意开发,不断开展农副产品深加工,开发出适合旅游者,适合网络大量消费的特色旅游商品。不仅丰富了特色旅游商品,使农民增加收入,还能让企业增加品种和收入,实现乡村振兴。同时,也为旅游商品产业提供了源源不断的、特色的开发资源。
六、旅游商品消费中合适的价格更具吸引力。
人们的收入和支出的增加尚需一段时间,很多人在购物时,对价格的关注高于品牌。在同等质量下,人们往往更乐意购买价格更具吸引力的旅游商品。这期间,用价格吸引,用稳定的质量做保证,连续创新扩张,迅速扩大销量,正是不知名品牌的旅游商品打响品牌声誉的最佳时机。
七、旅游商品的销售方式和渠道更适合旅游者等各种消费者购买。
某一件产品,当旅游者在旅游中购买就是旅游商品,当地居民购买就是一般商品,网民购买就是线上商品。曾经在很长时间里,旅游商品主要在仅面向旅游者的旅游商店销售。经过疫情的洗礼,这种单一的销售渠道和方式将被适合旅游者、当地居民、网民等各种消费者购买的渠道和方式所取代。
随着一部分有条件的旅游景区、旅游小镇向集吃、住、行、游、购、娱于一体的旅游目的地转型,旅游商品消费在目的地旅游消费中的占比将越来越大。
八、旅游商品逐渐成为企业开发、生产、销售的一种理念。
在疫情期间,旅游业一次次被按下暂停键,迫使旅游商品生产企业采取人不来,物上门的方法,把原本准备卖给旅游者的旅游商品,作为线上商品卖到了千家万户。等质等价的新功能、新口味的特色商品火爆销售,使很多旅游商品生产企业明白了用旅游商品的理念去设计的产品更容易打动消费者。在2022年12月举行的中国旅游商品大赛(健康主题)上,充满着浓浓的健康生活味,含着淡淡的文化味,科技感十足,知名品牌众多,市场销售火爆的参赛作品比比皆是。
市场永远在变化,唯有实事求是地分析市场,全面细致地找出市场规律,认认真真地研究市场需求,按照旅游商品消费趋势,结合本企业、本行业的实际,大胆探索满足市场需求、引导市场需求的旅游商品开发、生产、销售等的路径,开发大众喜爱、市场欢迎的旅游商品,才能有效扩大内需、促进消费,发展经济。
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